Kebijakan Privasi

Selamat datang di Sister Cari Cuan. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform Learning Management System (LMS) kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda mendaftar dan menggunakan platform kami:

• Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp
• Data Profil: Foto profil, pekerjaan/profesi
• Data Pendaftaran Kelas: Riwayat pendaftaran, status enrollment, UID peserta
• Data Pembelajaran: Progress belajar, akses materi kelas
• Data Review/Testimoni: Rating, ulasan, dan feedback yang Anda berikan
• Data Custom Fields: Informasi tambahan yang diminta pada saat pendaftaran kelas (misalnya data untuk sertifikat)
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, waktu akses, dan data log lainnya

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Mengelola akun dan pendaftaran kelas Anda
• Memberikan akses ke materi pembelajaran (video, PDF, live session)
• Mengirimkan notifikasi terkait kelas melalui email dan/atau WhatsApp (status pendaftaran, informasi pembayaran, pengingat kelas)
• Menampilkan review/testimoni Anda di halaman publik (hanya setelah disetujui oleh admin)
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Menghubungi Anda untuk keperluan administrasi dan dukungan

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan dengan aman menggunakan infrastruktur berikut:

• Database: Supabase (PostgreSQL) dengan Row Level Security (RLS) — data hanya dapat diakses oleh pemilik akun dan administrator yang berwenang
• Autentikasi: Sistem autentikasi aman dengan enkripsi password dan OTP (One-Time Password)
• Komunikasi: Semua koneksi dienkripsi menggunakan HTTPS/TLS
• File Upload: File yang diunggah disimpan di Supabase Storage dengan kontrol akses

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau perusakan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk operasional platform:

• Supabase: Penyimpanan database dan autentikasi (region: Asia Tenggara)
• Mailgun: Pengiriman email notifikasi dan transaksional
• Wablas: Pengiriman pesan WhatsApp untuk notifikasi
• Vercel: Hosting dan deployment platform web
• YouTube: Streaming video pembelajaran (dengan privacy-enhanced mode)

Layanan pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing dan kami memastikan mereka menangani data sesuai standar keamanan yang berlaku.

5. Review dan Testimoni

Jika Anda memberikan review atau testimoni, informasi berikut dapat ditampilkan secara publik di halaman website kami setelah disetujui oleh admin:

• Nama lengkap
• Foto profil (jika diunggah)
• Pekerjaan/profesi
• Rating dan isi review
• Nama kelas yang di-review

Nomor telepon/WhatsApp yang Anda berikan saat mengisi review tidak ditampilkan secara publik dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi internal.

6. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data: Melihat informasi pribadi yang kami simpan melalui halaman profil Anda
• Memperbarui data: Mengubah nama, foto profil, pekerjaan, dan nomor telepon melalui portal siswa
• Menghapus akun: Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi admin
• Menolak komunikasi: Memilih untuk tidak menerima pesan promosi melalui WhatsApp

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal (local storage) yang bersifat esensial untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif
• Menyimpan preferensi tampilan
• Memastikan keamanan akun

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan dari pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

8. Perlindungan Data Anak

Platform ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: Hubungi Admin
• Instagram: @sistercaricuan
• Website: lms.sistercaricuan.com

Dengan menggunakan platform Sister Cari Cuan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.